【広報委員会取材第１５弾】『中央区　登録ボランティア団体　うさぎの会

平成２５年度　フォローアップ研修』取材記録

日時：平成２５年１２月１９日（木）　１４：００～１６：００

場所：中央区社会福祉協議会

講師：NPO法人　P.L.A  専任講師　　生木ヨシミ　原田玲子

中央区の登録ボランティア団体『うさぎの会』の傾聴フォローアップ研修を

今回取材してきました。

傾聴（Ａｃｔｉｖｅ　Ｌｉｓｔｅｎｉｎｇ）とは良い人間関係をつくる基本で、そのためには

五感を使って思いやりの心で話し手の話を一所懸命聞き、人を理解するための

ものです。皆様はいかがでしょうか？普段は人の話をじっくり聴いて受け止めて

相手に寄り添って会話ができているでしょうか？

出来ているようで意外と出来ていない方が多いと思います。

相手の話を聴いているようで実はあまり聴いていなく、自分の主張ばかりをしている

方が多いのではないでしょうか？これは、傾聴ボランティアというボランティアの一つ

ですが、実際の社会生活の中ではすごく大切なことだと思います。

特に私たち、不動産業者にとってはお客様のお話をじっくり聴いてお客様の心に

寄り添って最善のおもてなしをして満足を頂く。今回すごく勉強になった取材

になりました。うさぎの会の皆様ご協力ありがとうございました。

文責　　　広報委員会